Terugbetalings- en retourbeleid
Bij Dutches Meds Pharma streven we ernaar om uw tevredenheid bij elke aankoop te garanderen. We begrijpen echter dat er gevallen kunnen zijn waarin een retourzending of terugbetaling noodzakelijk is. Bekijk ons restitutie- en retourbeleid, zoals hieronder beschreven:
Geschiktheid voor retourzendingen:
- We accepteren retourzendingen binnen [aantal] dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum.
- Om in aanmerking te komen voor retournering moeten artikelen ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zijn.
- Bepaalde artikelen, zoals voorgeschreven medicijnen, bederfelijke goederen en gepersonaliseerde artikelen, komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering vanwege gezondheids- en veiligheidsvoorschriften.
Terugbetalingsproces:
- Terugbetalingen worden uitgevoerd in de oorspronkelijke betalingsvorm.
- Wanneer u een terugbetaling aanvraagt, dient u een aankoopbewijs (kwitantie of orderbevestiging) te overleggen.
- Terugbetalingen worden binnen 5 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel verwerkt.
Retourprocedure:
- Om een retourzending te starten, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via [email protected] om een retourautorisatienummer (RA) te verkrijgen.
- Verpak de artikelen die u wilt retourneren veilig, inclusief het RA-nummer, en stuur deze naar het adres dat door onze klantenservice is opgegeven.
- Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzending, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant.
Beschadigde of defecte artikelen:
- Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op om een vervanging of terugbetaling te regelen.
- Om uw verzoek efficiënt te kunnen verwerken, hebben wij mogelijk fotografisch bewijs van de schade of het defect nodig.
Niet-retourneerbare artikelen:
- Bepaalde artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor retour vanwege gezondheids- en veiligheidsvoorschriften.
- Deze artikelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, voorgeschreven medicijnen, geopende producten voor persoonlijke verzorging en bederfelijke goederen.
Uitwisselingen:
- Wij bieden geen directe uitwisselingen aan. Als je een artikel wilt ruilen, volg dan het hierboven beschreven retourproces en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.
Weigering van retourzendingen:
Door een aankoop te doen bij Dutches Meds Pharma, erkent u en gaat u ermee akkoord zich te houden aan de algemene voorwaarden van ons restitutie- en retourbeleid.
Voor verdere vragen of hulp met betrekking tot retourzendingen en terugbetalingen kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via [contactinformatie]. Bedankt dat u voor Dutches Meds Pharma heeft gekozen voor uw gezondheidszorgbehoeften.
Geen verzendkosten
Alleen boven de €500
Gecertificeerde biologische
100% garantie
Enorme besparingen
Tegen de laagste prijs
Gemakkelijk retourneren
Geen vragen gesteld